Todas as encomendas serão enviadas por transportadora MRW .

Receberá a sua encomenda entre 1 a 3 dias úteis, para todos os artigos em stock, ou entre 5 a 10 dias úteis (dependente do fornecedor), caso os artigos estejam esgotados.

Para verificar se temos o produto desejado, por favor entre em contacto connosco, indicando a referência e a quantidade. As encomendas apenas são processadas após o pagamento.

Sempre que uma encomenda for enviada, o cliente receberá um email com o link para poder fazer o acompanhamento do envio online.

a) Para encomendas com peso superior a 20kg, entre em contacto connosco, para determinar o valor de portes a aplicar.

b) Para envios  Internacionais, entre em contacto connosco, para determinar o valor de portes a aplicar, tendo como base o país de destino.

PORTES DE ENVIO PORTUGAL CONTINENTAL

Portes MRW:

0 a 5000gr= 6.09€

5001 a 10000gr = 10.21€

10001 a 15000gr = 15.74€

15001 a 20000kg = 20.91€

Portes CTT

0 a 500gr= 3.62€

Portes Gratuitos – Em encomendas a partir de 123€ (IVA incluído) apenas para Portugal Continental.

PORTES DE ENVIO PARA ILHAS DA MADEIRA E AÇORES

Portes MRW: Sob consulta.

Portes CTT:

0 a 2000gr= 8.97€

Portes CTT Expresso:

0 a 2000gr= 14.63€

2000 a 5000gr= 23.75€

5001 a 10000gr = 36.81€

10001 a 15000gr = 48.46€

Levantamento da encomenda na nossa loja física:

Pode optar por fazer o levantamento da sua encomenda directamente na loja (das 18:00 às 20h).

OBSERVAÇÕES:

Material com danos deve sempre ser recusado e assinalado na guia de transporte.

O cliente deve SEMPRE conferir o material ANTES de assinar a guia da transportadora.

No limite deve escrever”Pendente de revisão”

Caso o material tenha danos na embalagem, o cliente DEVE escrever SEMPRE na guia da transportadora o dano que a mesma tem antes de assinar. Exemplo:

“VOLUME AMACHUCADO NA PARTE LATERAL INFERIOR; CAIXA RASGADA; etc “.

Caso o cliente não tenha escrito nada na guia da transportadora, a LGSolar reserva-se no direito de não se responsabilizar nem reencaminhar a reclamação, uma vez que a descrição do dano na guia é OBRIGATÓRIA.

A reclamação de material danificado tem de ser feita no próprio dia da entrega do material.

O cliente deve informar a LGSolar e enviar fotos do material danificado.